融资数量锐减30%2020中国ToB行业前景如何

国内疫情即将过去,但疫情造成的长远影响,却很难在短时间内消除。

虽说ToB企业受到的冲击远远小于餐饮、旅游、线下教育等行业,可截止至3月15日,ToB市场的融资数量还是较去年同期锐减了30%。

“来也科技是做RPA+AI智能流程自动化,它的一个先决条件就是企业要完成一定程度的数字化,从中长期来说,疫情对来也拓展企业及机器人解决方案的落地是有帮助的。”

此外,阜阳市卫健委表示,即日起,如无新的疫情情况,不再发布每日疫情通告。

下午3点,戴着口罩和防护手套的环卫保洁员梁在田,正在位于紫竹院南路北口的一间公厕内忙活着。公厕墙壁上张贴的“消毒情况登记表”清楚地标记出,这座公厕已经分别在早上6点、上午10点、下午2点各进行了一次保洁。下一次保洁的时间,应当是晚上9点。

03产业数字化,未来ToB发展的关键

在人口红利逐步衰减、增量市场向存量市场转型的大背景下,中国的ToB大势并不会因为疫情出现而发生重大改变。因此,在所有ToB行业中最先获益的,正是亟待爆发却始终没有找到突破口的移动办公产品。

卫健委要求,加强医用防护服的分级分区使用管理。防护服应当在隔离留观病区(房)、隔离病区(房)和隔离重症监护病区(房)使用,其他区域和在其他区域的诊疗操作原则上不使用防护服。明确了符合国标(GB19082)的一次性无菌医用防护服,在境外上市符合日标、美标、欧标等标准的医用防护服,以及“紧急医用物资防护服”的使用要求。

投资机构险峰对「ToB行业头条」表示:“疫情相对于中国长期的发展来说是一个短期事件,短期事件的影响可能是催化剂作用。原本正确的事情可能会变得更普及,原本不正确的或者落后的事情可能会加速衰落。”

如果SaaS厂商盲目地认为当前涌入的流量都会实现转换,从而开始大步扩张,十有八九会掉入流量陷阱。

显而易见,巨头希望借助这次危机,先把流量圈进来。至于何时变现,那是未来要考虑的事。

就像险峰所说的:“疫情加速了一些工具型产品的市场化,但长期的格局和价值还是取决于产品价值。”

“在这场数字化浪潮之下,人力资源数字化一定是亟需深耕的市场。不管是灵活用工,还是更好地用数字化方式招聘员工、管理员工、培训员工、发展员工,都是节省企业人力成本、促进精细化管理的重要手段。”

“2月1日,城六区的一类和二类有暖气的公厕,保暖条件比较好,先行撤除。”季扬介绍,“从2月21日开始,全市气温基本稳定在0摄氏度以上,这才将全市其他公厕的门帘逐步撤除。”目前,全市大街小巷约6000余座公厕门帘已经全部撤除完毕。

SaaS厂商和用户一定要想清楚,使用数字化产品的企业,到底是为了临时过渡?还是真的要实现企业转型?

移动办公一直是企业主和员工畅想的办公方式,可转变并非朝夕之功。企业难于监管、协作工具不方便,始终制约着移动办公的发展。

“……我了解到几家SaaS企业日线索量和日营收都暴增到正常情况的5~10倍,估计2月份能把去年的业绩完成一大半……大家要面临的关键问题是,大潮退去后,沙滩上能留下多少真正长期使用的用户?这些用户中,又有多少能够转化为付费的客户?”

所以,我们不能看到ToB厂商连续融资,就觉得行业蒸蒸日上。看到有厂商流量暴增,就觉得ToB市场迎来了发展良机。

“SaaS产品的边际扩展的运营成本很低,但是开发和销售成本很高。换句话来说,做出一款老少皆宜抓住企业共性需求的产品,并且把这些产品都卖到天南地北,是需要很大投入的。

河南4地官宣不再发布疫情每日通告

再加上ToB市场中客单价超过2万的产品几乎都需要见面成交,销售流程受阻,很有可能造成ToB企业营收锐减。

记者了解到,每天,市城管委都会派出检查组,对不同类型的10到20个公厕进行抽查。基本用4天时间,确保16个区的公厕能轮流抽查一遍。

可巨头思路是多元化的,不管是为了进攻还是防守,它们都会在多个领域展开布局,甚至投资+并购。因此纵然花巨资开发出一款产品,免费提供给其他中小用户。它们也是愿意的,因为大量的企业资源和数据对巨头都会很有用。”常垒资本管理合伙人冯博说道。

不过,如果没有优质的产品,危机并不会推动企业快速发展。石墨文档等产品之所以能在疫情期间爆发,主要是因为它们做足了准备。

暴增的流量让很多ToB公司获得了前所未有的关注,可单纯的数据增长并不能代表用户的实际留存。

虽然2020年开年并不顺利,可锐减的30%融资,并不意味着中国ToB产业的凋零。

除阜阳市外,滁州市3月6日也表示,如后续病例数无变化,将不再发布疫情通告。

另外,旅游局局长文绮华在会上介绍了2020年的工作计划,包括推动智慧旅游和一程多站旅游模式;拓展创意城市美食之都建设,加强旅游宣传推广;注重优质旅游建设,提升业界服务水平;丰富澳门旅游产品资源,举办大型旅游盛事活动,邀请大湾区城市共同参与等。

IT桔子数据显示:2020年1月1日-3月15日,ToB行业共发生95起融资。2019年同期,ToB行业共发生149起融资。

过去两个月,移动办公爆火,灵活用工被提上日程,各类AI工具、RPA产品得到应用,企业开始在人财法税等多个领域寻求数字化变革……从上述融资事件中,我们很可能看到中国ToB市场的未来机遇。

当前大量ToB企业的客户公司,都可能处于尚未复工,或复工后忙于恢复等环节,企业采购新产品意愿并不明朗。

肯耐珂萨创始人兼CEO沈健同时强调:“这场数字化转型并非简单的单点应用,它是一个多场景的、全流程的演变,满足人力资本管理数字化、整体化需求的一体化解决方案将是市场前进的方向”。

因此,当下石墨文档、飞书、钉钉等SaaS产品的爆火绝非偶然,至少这些案例在很大程度上证明了SaaS类产品在中国的潜在市场无比巨大。

02数据暴增无法代表用户留存

虽然中国企业的数字化转型已然开启,可如果不认真面对疫情困境,很可能会有一部分ToB企业倒在黎明之前。而越是在关键时刻,企业越要修炼好内功,等待曙光的来临。

3月5日,商丘市卫生健康委员会发布通告称,截至3月4日24时,全市累计报告新型冠状病毒性肺炎确诊病例91例,除3例死亡外,已全部治愈。无疑似病例,密切接触者已全部解除医学观察。

安徽2地官宣不再发布疫情每日通告

“疫情发生之后,对做企业服务的公司,尤其是中大型的客户直接面对面沟通、面对面交互的项目,肯定是有影响的。由于无法做到面对面的客户拜访和项目交付,在新签项目和项目回款上都会受到一定的影响。”来也科技董事长兼CEO汪冠春说道。

SaaS咨询顾问吴昊在《“新冠疫情”对中国SaaS的深远影响》一文中写道:

疫情发生后,全市的公厕都进行了“加强版”消杀作业。市城管委环境卫生管理处工作人员季扬告诉记者,在疫情发生前,每天早晨,环卫人员会用84消毒剂,对公厕进行一次全面消毒。而疫情发生后,环卫人员每天一早一晚,则要进行两次全面消毒。所谓“全面消毒”,包括擦洗、拖洗、清理、消毒和清除这5步。水龙头、扶手、烘手器、洗手器等人体接触频繁的部位,每日消毒还会额外“加码”,消毒频次要求不少于4次。坐便器上的马桶圈,也会用酒精进行擦拭消毒。纸篓内只要发现有纸,环卫人员就要随时清出,最大限度避免纸篓内有残留物。

“抽查都是暗访。”季扬表示,对于抽查过程中发现的问题,现场立刻要求整改。比如,按照规定,每次消毒完毕后,必须在公厕的显眼位置公示“消毒结果”,消杀时间、消杀频次和保洁人员都必须公示出来,“有的公厕,虽然进行了消毒,但并没有将登记的记录公示出来,这也算不合格,必须按照要求进行整改。”

虽然石墨文档创始人吴冰表示:“最近公布的这轮融资在 18 年下半年就开始聊了,但这次疫情的爆发确实让远程办公受到了不少关注。”

提到机器人解决方案,我们一定会想到人力成本等问题。在疫情中倒下的多数公司,几乎都背着沉重的人力成本压力。多数企业求生的第一招就是降薪、裁员。

“疫情发生之后,有居民向我们建议,希望能摘掉冬天挂在公厕门口保温的门帘,因为不卫生、不安全。”东城区环境卫生服务中心市容业务检查监督科科长张志刚告诉记者。记者了解到,按照要求,公厕内的温度一般不能低于12摄氏度。通常,公厕主要用于保暖的门帘,会在4月初左右撤除,气温较低的郊区,通常会在4月15日到五一劳动节期间才会撤除。

01疫情催化SaaS行业爆发增长

04前景可期,危机是“危”也是“机”

2018年中国企业级SaaS 市场规模为243.5亿元,较上一年增长47.9%。预计未来三年内,中国企业级SaaS市场将保持39.0%的年复合增长率,到2021年整体市场规模将达到654.2亿元。

相关不愿透露姓名的某平台员工对「ToB行业头条」表示:“如果现在电梯广告、户外广告都免费,你愿不愿意在这个时间点把自己的广告铺上去呢?”

在他看来,巨头要思索的是如何利用暴增的流量实现更大的价值,可中小SaaS厂商却需要在利用现有的流量的基础上谨慎扩张。因为中小SaaS厂商,除了目前聚焦的产品外,是没有其他营业收入的。

疫情之下确实危机重重,不过有“危”就一定有“机”。即使是在如此惨烈的背景下,来也科技、石墨文档、肯耐珂萨、分贝通、视界云等ToB企业仍然拿到了新一轮融资。

除商丘市外,河南省开封市、新乡市、鹤壁市近日也发布通告称,如无新的疫情情况,不再发布疫情每日通告。

汪冠春对「ToB行业头条」说道:“我们会在Q1着重修炼内功,更好地去提升组织力,加强公司销售管理和财务管理的能力。”

可当疫情导致大部分企业无法进行线下办公,想要存活的企业必须在这个时间点完成转变时,疫情的催化作用则格外明显。

因此,不管是利用数字化、自动化手段为企业减少人员开支,还是利用数字化人力资源管理优化企业效率,疫情已经让中国企业市场意识到了数字化转型的迫切。

艾瑞发布的《2019年中国企业级SaaS行业研究报告》指出:

商丘市表示,全市已连续19日无新增确诊病例,自即日起,如无新的疫情情况,不再发布。

行业数据显示:疫情期间ZOOM股价逆势暴涨70%;钉钉、腾讯会议先后占据App Store下载榜首,各自扩容10万+服务器,创造了中国云计算史上前所未有的记录;石墨文档新增用户量和企业注册数增长了6倍之多,更在疫情期间发布了新一轮融资消息。

卫健委还要求加强管理,促进合理使用医用防护服。医疗机构应当将医用防护服纳入全院统一管理,建立台账,根据医务人员工作所在不同区域、开展的不同操作及管理患者的症状轻重程度,科学合理分配防护服。要根据收治患者的实际情况,合理安排医务人员在隔离区域工作的班次,发挥资源利用最大效益。

在吴昊看来:“企业客户习惯一旦养成,留存率估计在20%~70%之间。而在平台公司的ToC玩法下,留存率不会超过5%。”

显然,钉钉、飞书、ZOOM等厂商的打法,更像是用ToC的免费玩法打了一场ToB战役。可是对于巨头型平台而言,利用这个免费机会来疯狂获客,未必是不可行的事情。

疫情严重影响着依赖线下会销、面销获客的ToB企业。而复工时间的一再拖延,也让很多ToB企业捉襟见肘。未来市场风向尚不明朗,部分投资机构开始收紧钱袋,2020年的中国ToB市场不得不进入谨慎观望期。

2019年内地、香港和台湾地区仍位居澳门客源地前三,内地旅客超过2700万人次,上升10.5%,其中个人游旅客超过1300万人次;香港和台湾地区旅客人次分别上升16.2%和0.2%。韩国仍稳居国际客源地首位,入境旅客超过74万人次。

不过,我们应该清楚,当前SaaS行业的爆火并非整个ToB市场的繁荣。SaaS不等于ToB,爆火的SaaS公司更无法代表处于困境的ToB企业。如果中国上千万上下游企业都受到疫情影响,夹在中间的ToB企业也很难独自发展。

在整个SaaS产业高速增长的大背景下,SaaS类软件占整体软件的比重也将由2014年的6%升至2018 年的13%。

3月6日,阜阳市卫健委官网发布每日疫情发布提示,根据安徽省卫健委发布的最新疫情情况,截至3月5日24时,全市累计报告新冠肺炎确诊病例155例,已全部治愈出院,无死亡病例,无疑似病例。共排查出密切接触者4111人,已全部解除医学观察。全市已连续16日无新增确诊病例,连续17日无新增疑似病例。

虽然短期内来也科技会受到疫情影响,可疫情会让远程办公、数字化办公这样的概念和习惯,深深植入到企业的观念之中。

在险峰看来:“整体来说,这次疫情对于ToB企业有一定影响,不过也不排除疫情会加速行业洗牌,起到催化剂的作用。而对于真正有价值的公司则利好明显。”