手机号码被热播网剧“曝光”他的手机被打爆!法院制作方构成侵害隐私权判赔3000元

据北京互联网法院微信公号9月26日披露,某网络热播剧公开使用了黄某实名购买的手机号码,导致黄某频繁遭受陌生电话及微信好友验证通知的侵扰,黄某以该剧的制作方A公司与B公司侵害其隐私权为由诉至北京互联网法院。

近日,北京互联网法院一审宣判,认定涉案手机号码被涉案网剧不当披露,造成了黄某私人生活安宁被侵扰,超出了合理容忍的限度,对此制作方主观上存在过错,构成对黄某隐私权的侵害。

2015年,都市丽人年营收超过49亿,净利5.4亿,门店数量超过了8000家。郑耀南也一度以85亿身价登上了胡润百富榜。

林志玲的加盟让都市丽人成功地走上了轻奢路线,为了进一步巩固品牌效应林志玲还亲自担任都市丽人首席创意师,并且开发了自己的明星联名系列内衣品牌——“ChilingCutting”。

随着社会文明的进步,隐私权作为一项基本民事权利,在立法导向和法律实施层面均呈现强化保护的趋势。在此背景下影视剧制作行业有必要强化公民权利保护的法律意识,进一步提高注意义务,遵循安全且必要的原则,避免因为行为不当,造成对他们私人生活安宁的侵扰。

法院经审理认定,被诉行为构成对黄某隐私权的侵害。

但是从找到方向到树起品牌,中间的过程并不容易。光是动员当地劳动者,就有不少阻碍。

获这类签证最多的五大职业为:会计、注册护士、厨师、咖啡厅及餐厅经理、厨师。除了悉尼、墨尔本和布里斯班之外,澳大利亚所有边远地区都在申请签证时被列为特定边远地区。希望在南澳定居的申请人获得的边远地区签证最多,其次是新州、塔州、昆州和维州。在2019至2020年间,移民来源最多的国家是印度(获25698份签证),其次是中国(获18587份签证)。

刚开始,当地主要在上级人社部门帮助下,通过京津等地劳务中介机构推介“天镇保姆”就业。现在,各个地方的机构和客户通过各种渠道与当地政府和培训学校联系。“天镇保姆”也实现了从自己“走出去”到主动“请过去”的转变。

争议焦点:被诉行为是否构成侵害黄某隐私权 

可以预见的是,加盟店的模式如果不改变,都市丽人的困境就很难消除。如果砍掉加盟店,那么集团营收势必会出现暴跌,两难的抉择下,都市丽人的路在何方?

现在,“天镇保姆”成为一支人均年收入3.5万元的“娘子军团”。她们的就业区域遍布京津、江浙沪等地,还有12名保姆走出了国门,在美国、英国、加拿大等国家成功就业。

二被告该网剧制作方:网剧使用涉案手机号码属于合理使用,且已及时对画面进行处理,不存在过失。

盈利预警发布后,都市丽人股价大跌7.69%,刷新历史新低(0.48港元),市值仅剩下10.80亿港元。

对此,墨尔本移民代理莫汉(Rohit Mohan)表示,这可能会让许多持临时签证的人因看不到希望而离开澳大利亚。他说:“在澳企业将占据优势。而那些不在这个名单上的人,比如会计、厨师和汽车修理工,他们的机会不大。那些在指定地区学习并从事指定职业的国际学生也将获得优势。”

贫困地区“长”出劳务招牌

“自身观念关、丈夫面子关、子女理解关、村干部思想关、村民舆论关,关关都是难题。”李春说,起初,有的乡亲对家政服务这个职业有顾虑,抹不开面子。还有的村民乡土观念浓厚,外出打工有“三怕”:怕工资没保障,怕遇到危险,怕到大城市难以沟通。

A公司辩称,涉案手机号码系在拍摄期间由剧组授权工作人员购买,并由剧组合法使用。其无侵权事实,更无侵权故意,主观上无过错。2019年11月8日,在发现该剧第八集中出现了手机号码后,公司立即对相关画面进行了模糊处理,并于2019年11月10日将处理后的视频资料传予视频平台方,在当日完成替换,主观上无过失。且黄某提交的证据不能证明网剧中出现手机号码与其隐私被侵害有关,更不能证明该行为扰乱其正常生活,造成严重精神损害后果,不符合《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条的规定。请求法院驳回黄某诉讼请求。

从1998年郑耀南创立都市丽人以来,集团曾经历过几次转型,在行业上升周期里,郑耀南每一次都尽量做到了最好。

都市丽人的困境,也是当下内衣行业的一个缩影。

李春一直从事教育工作。早年间,他们觉得培训应作为当地脱贫的抓手。“但是培训什么,却一直找不对路子。”什么行业潜力大?为此,他们专门到北京考察一圈,发现谁家也离不开家政,于是从2011年开始认准家政培训。

“大家参加培训的积极性挺高,有80多人报名,这次先培训40人。”李春说。据介绍,今年以来,虽受疫情影响,但学校的线上培训教学没有停。大家拿起手机就能学,“保姆”也要常充电。

原告黄某:某网剧擅自公开其手机号码,侵害其隐私权

根据在案证据,从涉案手机号码被使用和公开的方式、范围等不难判断,黄某的私人生活安宁明显存在被陌生网民侵害的危险。实际上,黄某在该号码公开后就接连收到多个陌生来电和微信好友申请,彼时黄某正处于学习、工作相对繁忙的毕业前夕,短期内却受到多人较高频次的电话和微信侵扰,对其生活产生巨大负面影响可想而知。另外,制作方处理了授权网站的播出画面后,黄某仍有收到陌生网民的微信打扰,可见还存在被继续侵扰的潜在风险。上述侵扰情形,显然已超出黄某应当容忍的限度,破坏了黄某的安宁状态。

B公司辩称,其非涉案网剧的承制方,仅是该剧的出品方,未参与制作过程,对视频内容没有审查、监督义务。  

本案中,无论是黄某安宁状态明显存在被侵扰的风险,还是实际受到的网民侵扰,均是由于涉案网剧公开了涉案手机号码,且该号码被设定为剧中角色所有,激发了观剧网民的好奇心理所致。因此,被诉行为与黄某遭受的损害后果间有着必然联系,存在客观的因果关系。 

此外,2020至2021年移民项目发生重大变更,本财年的移民签证配额上限仍然维持16万人不变,但2020至2021年永居签证项目的结构发生了重大变化。家庭签证将获得更多名额,在澳申请人将得到优先考虑,雇主担保申请人也将得到更多关注。技术类移民签证削减至79600份,而家庭类签证增加至77300份。

此外,对于政府的全球人才独立计划签证配额从5000个增加至1.5万个。墨尔本移民中介科克(Kirk)称这个项目执行1年内5000个配额使用了4000多个,但约70%申请者是在澳大利亚境内,并未如计划的那样涵盖到全球范围的优秀人才。他还提及投资移民的配额几乎翻倍,也是“赢家”之一。(高嘉文)

根据在案证据,第一,制作方在涉案网剧中使用涉案手机号码,未采取任何风险防范措施。虽然A公司主张拍摄时委托剧组人员购买了涉案手机号码,属于有权使用,但并无确实证据证明,黄某亦不予认可,法院对此不予确认。 

不过,经过这些年发展,“天镇保姆”也遭遇了中高端保姆青黄不接、优质资源存量少等瓶颈。如何守底线、攀高点,进一步进入高端市场?当地正谋划打造“天镇保姆”升级版。

47岁的温瑞林就是较早参加培训的学员。从过去“从未走出过大山村”,到如今她已经做了六七年的月嫂工作,太原、河北、北京都去过,工资拿过八九千元,高的能有1.5万元,几年前还花30多万元给儿子买了房子娶媳妇。“以前刚从大山走出来,都不敢跟人交流,现在信心也足了。只要客户有需求,哪儿都愿意去。”她说,现在正常一年干个七八单没问题。

天镇县地处燕山—太行山集中连片特困区,不久前才刚刚“脱贫摘帽”。贫困地区是如何“长”出响亮招牌的?

对于上半年的亏损,都市丽人董事会表示,疫情爆发以来,集团的零售额以及加盟商销售金额均受到了影响。董事会认为,人员限流措施,对公司集团的运营造成了重大的影响。

——“天镇保姆”实现从自己“走出去”到主动“请过去”,未来将进一步提高专业化水平,逐步进入高端市场

SBS在21日报道称,在2019至2020年,澳大利亚共颁发了140366份永居签证,其中有95843份为技术类移民签证。同时,和往年一样,今年移民项目有许多变更,移民计划也发生了很多变化——比如引入新的边远地区签证、新的边远地区职业名单,以及减少独立技术移民的名额。数据显示,在去年颁发的95843份技术类移民永居签证中,有29261份为雇主担保类别。

越来越多加盟店以及参差不齐的内衣质量,让都市丽人的产品越来越滞销。而互联网则成了压死骆驼的最后一根稻草。

6月9日,有外媒消息称,维秘英国公司即将进入破产清算阶段。此举表明维秘英国的25家门店,最终只能易主或者关门。

北京互联网法院介绍,黄某诉称,2019年11月5日开始,其不断收到骚扰电话和微信好友验证通知,严重扰乱正常的生活和工作状态。经过询问得知,该网剧二制作方未对涉案网剧中出现的手机号做画面处理,导致黄某实名认证的手机号出现在涉案网剧的第八集中。黄某认为该网剧二制作方泄露了其实名认证的手机号,以侵害其隐私权为由诉至法院,请求判令该网剧二制作方向黄某支付精神损害赔偿金50000元,以及黄某因维权而支出的律师费1000元和因维权而产生的误工费1000元。

在市场端,全方位拓展就业渠道。线下,立足县内阳光职校、方源职校两大培训输出基地,与北京享月家政、快乐宝贝家政、上海云家政以及大中城市三甲医院、养老机构合作,搭建劳务平台;线上,与58到家、爱服务、斑马家政等平台合作,打造“网上”保姆超市,双线发力推动保姆精准就业。

不过,随着全球疫情的蔓延,维秘关店潮来临,这桩交易最终未能达成。

55岁的程美华就是这里的“毕业生”。她来自县里的偏远山村,不识字,基本没文化,但也顺利把老年护理的“毕业证”拿到了手。自2015年完成培训以来,她已经服务了4个家庭,现在月收入在4000元左右。“以前全家6口就5亩地,一年到头没啥收入。”说到过去,苦涩似乎就写在她的脸上,但又立马转了晴,“现在保姆的收入就是好,学校也管介绍,多远的地方我也愿意去。”

这番情景,也让大同天镇县阳光职业培训学校校长李春想起多年前的情景,那时“天镇保姆”刚开始摸索,谁心里也没底,只是两三名保姆往北京送。

——就业区域遍布京津、江浙沪等地,有的还走出国门,在美英等国成功就业

许许多多的山村姐妹像她一样受益于技能培训。天镇县县长刘川楠介绍,目前,累计培训天镇及周边县区妇女3万多人次,其中本县1.6万人次,全县富余妇女劳动力60%接受培训;累计就业2万多人次,就业率达60%以上。

当然,维秘的处境并不是个例,它是行业周期的一个缩影,与之一样的还有很多内衣品牌,“中国版的维秘”——都市丽人就是其中之一。

技术类移民永居签证中3种职业类别占大多数:专业人士(59.6%)包括健康专业人士、信息及通信技术专业人士、教育专业人士以及艺术和媒体专业人士;技术人员和工人(17%)包括工程师、IT技术人员、建筑技工以及动物和园艺专业工人;管理人员(9%)包括公司首席执行官、服务业及零售业经理等。上财年共发放12986份189类独立技术移民签证,其中获批签证最多的五大职业为:软件工程师、会计师、程序开发人员、计算机网络与系统工程师和机械工程师。

上财年移民重点为边远地区

“‘天镇保姆’品牌的创建,让乡亲外出看到了希望、增强了自信,实现了‘要我当保姆’到‘我要当保姆’的转变,一大批妇女踊跃参加家政服务培训,走出天镇、走进城市。”刘川楠说。

在供给端,进一步做大增收产业。一方面,用好本地培训就业资源,依托太原、阳泉、忻州等地成立的保姆学校,面向全省吸纳从业人员,扩大培训就业规模,补足“天镇保姆”市场缺口,带动更多妇女就业,进一步巩固中端市场。另一方面,开设金牌月嫂、育婴早教、家政助理、膳食养生、心理疏导等专业,提高职业家政服务人员专业化水平,逐步进入高端市场。

根据民法总则第一百一十条的规定,自然人享有隐私权,通常认为包含两个方面的内容:一方面是自然人的私人生活安宁;另一方面是自然人不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。将私人生活安宁纳入隐私权制度保护,符合目前司法惯例,而且在立法上也得到即将实施的民法典的肯定。私人生活安宁是指自然人维持安稳宁静的生活状态、排斥他人不当侵扰的权利。维持安稳宁静的生活状态既包括不受他人通过电话、社交应用软件等进行的侵扰,也包括不必陷于明显的被侵扰的危险中。就私人生活安宁来说,在判断是否构成侵害隐私权时,应考量其个人生活状态是否有因被诉行为介入而产生变化,以及该变化是否对个人生活安宁造成一定程度的侵扰。一般而言,需要依据社会习俗、一般理性人的感受标准等因素进行判断,同时也要结合案件的具体场景和情形具体分析。

“‘留下钥匙放心、留下老人放心、交给小孩放心、交给锅灶放心’,这四个放心为‘天镇保姆’赢得市场和口碑。”天镇县委书记王建江说。

8月10日,山西大同天镇县当地的“保姆大学”——天镇县阳光职业培训学校迎来了今年的第一个线下培训班。偌大的教室倒像一个开放型动手实验室,摆满了各式餐具、厨架和厨房电器,一堂堂以实操为特色的中西式面点培训课程依次展开。

2019年,持续下滑的业绩以及股价让郑耀南意识到,要换一个年轻的代言人。于是他换掉了林志玲,请来了关晓彤。

综上,涉案手机号码被涉案网剧不当披露,造成了黄某私人生活安宁被侵扰,超出了合理容忍的限度,对此制作方主观上存在过错,构成对黄某隐私权的侵害。

“现在每天都能接到3到5个岗位的需求,学校老师也常接到咨询电话。就在今天上午还有一个电话打来,工作地点在太原,需要两名老年护理。”采访当日,李春说到眼下“天镇保姆”的市场“行情”。

6月29日,都市丽人发布盈利预警。公告显示,截止2020年6月30日,公司预计亏损不少于1.2亿元。

脱贫奔小康的“娘子军团”

本案中,判断涉案网剧使用和公开涉案手机号码是否侵害黄某隐私权,应根据侵权责任构成的一般要件,即须具备加害行为、损害后果、因果关系和主观过错四个方面要件具体考察:

中端女性的定位以及疯狂的加盟商模式,让都市丽人一路快速扩张成为中国内衣的龙头企业。

乡亲“相近”,不少像温瑞林这样的例子让大伙“觉得能行”,越来越多姐妹走出去。与此同时,天镇县也在北京等地设立妇女之家、家政服务中心和工作站,提供心理疏导、急困援助、保障维权、回访等服务,当好保姆的“娘家人”。

A公司与B公司于判决生效之日起十日内赔偿黄某精神损害抚慰金3000元和律师费1000元。 

明星效应下,加盟店过多的弊端被增长的表象所掩盖。且联手林志玲后,都市丽人的销售额暴增,成为了市场当之无愧的龙头,其市场份额是第二名的三倍,比后面所有品牌总和加起来还多,加盟店的问题自然会被郑耀南选择性遗忘。

由于当时大众对品牌意识感官不是那么强烈,因此郑耀南的加盟模式极大地拓展了三四线城市的下沉市场。在抓住市场的同时,加盟店模式也给都市丽人埋下了质量差的隐患。

另外,根据公告显示,都市丽人加盟商2020年2-3月中旬暂时关闭了约90%门店,这些门店暂时的关闭,短期内对集团业绩产生了一定的影响。不过,随着实体商业逐步恢复,这些实体门店大约在3月下旬开始恢复营业。

学本事、练技能、能上岗,这是“天镇保姆”发展至今关键的一条。走进这所“保姆大学”,教学楼外观看似寻常,但每推开一扇门,都“别有洞天”。从护工、老年护理到小儿推拿、育婴,36间实操室里陈设着各式设备,胃教、妇婴、护养、管家、婴幼儿智身开发等五大“学苑”则满足不同层次妇女的就业需求。

第三,现有技术和艺术表达方式均能给制作方提供多种方法和选择,处理真实信息呈现的问题,以降低侵权风险,结合本案案情,有关处理方式简单易得,不会因此让制作方承担过高的制作成本。基于以上分析,制作方对涉案网剧画面使用涉案手机号码,未尽相应的注意义务,对可能存在的侵权风险持放任态度,主观上存在过错。  

——通过树立品牌,一大批妇女从“要我当保姆”到“我要当保姆”,走出天镇、走进城市

2012年,都市丽人迎来了第二次转型。这一年,都市丽人花高价签下了国际名模林志玲。

培训就业能不能做起来?当地也做了一番盘算。“我们有区位交通和人力资源优势。”刘川楠说,天镇县与北京直线距离220公里,京包铁路、京大高速直达,京乌高速、大张高铁相继开通,进一步拉近了与京津地区距离;同时全县有5.4万富余农村劳动力,其中妇女2.6万人,推进劳动力转移具有巨大空间。

接受委托的德勤律师事务所表示,将帮助维密英国公司进行投资重组、调整租赁条款,并为其寻找潜在买家。这意味着曾经位于女性内衣市场顶端的物种,辉煌了二十几年的维秘阶段性地走到了终点。

2014年,都市丽人赴港上市,其迎来了高光时刻。同时,这也是它衰落的开始,因郑耀南忽略了消费升级的因素。

怎么办?成功的案例比光说管用。

本案被告作为制片方,希望在艺术创作过程中为观众呈现完美的艺术效果是可以理解的,但选择恰当的艺术表达方式避免对他人的合法权益造成侵害才是艺术表达的应有之意。

不久前,一则维秘“卖身”的消息传出。消息称,私募股权公司Sycamore Partners带领买方财团,计划以5.25亿美元的价格买下维秘55%的股权。

一晃近10年过去,“天镇保姆”成了家政服务领域的响亮招牌。昔日的贫困地区,闯荡出一条妇女就业增收的路子。

第二,即便如A公司所言,制作方作为专业的影视剧制作单位,其有能力理解并判断一部影视剧从制作到播出的正常周期,然而从黄某现持有涉案手机号码的情况可知,A公司所称合法使用的期间明显短于涉案影片制作与播出的正常周期。 

战术上的勤奋掩盖不了战略上的懒惰,市场给予都市丽人反馈的就是不断走低的股价。截至目前,都市丽人集团在全国拥有近8000家零售门店,其中直营店占比约14%,加盟店占比约86%。

本案中,涉案网剧制作方在黄某不知情的情况下把涉案手机号码用于剧中角色并公开在网络上,可能导致广大网民通过电话、社交应用软件等方式侵扰黄某,将黄某置于被侵扰的危险中,无论是否有陌生网民实际打扰,已违背了黄某不希望私人生活遭受他人侵扰的意愿,会使其陷入被侵扰的恐惧和压力,构成对其个人生活的侵扰性介入,涉及侵害其私生活领域内应有的安宁状态。 

2003年,非典的来临给了都市丽人第一转型的机会,当时郑耀南低价收购了很多厂房以及门店。

“通过规模化发展,进一步拓展东南沿海和国际市场,增加品牌的广度、深度,把‘天镇保姆’打造成永不褪色的金字招牌。”王建江信心满满地说。

逆周期开始时,门店数量越多,亏损就越多。郑耀南认为危机只是暂时的,挺一挺就过去了。所以,他并未调整公司策略。

与此同时,2019至2020年移民项目重点是边远地区签证,2019年11月16日推出了2个新的签证类别,分别是491类边远地区技术工作签证和494边远地区雇主担保技术签证。内政部资料显示,“边远地区签证类别是2019至2020年度发放数量第二多的永居签证,占左右技术移民签证的24.4%。”在23372份边远地区签证中,有1.5万份为边远地区技术工作签证,8372份为雇主担保技术签证。

新财年永居签证项目结构发生重大变化